孩子的腳步聲

一、關於線上報名的約定

本網站提供的營隊報名服務，屬於「消費者保護法」中的正式交易。 當您在網站上填寫資料並完成付款時，即視為您已詳閱並同意本頁面之所有條款。這份約定將保障雙方權益，確保營隊活動能順利進行。

二、為什麼我們需要真實資料？（重要）

1. 為了讓孩子在營隊期間享有完整的保障，在您填寫報名表時，請務必確認以下資訊的真實性：
2. 學員姓名與身分證字號： 這是投保旅遊平安險/意外險的必要資料，若資料有誤將導致保險無法生效。
3. 聯絡電話： 確保緊急狀況時我們能第一時間聯繫到您。 若因填寫資料不實導致保險權益受損，相關責任將需由報名家長自行承擔。

三、如果計畫有變？（退費與取消標準）

我們理解家長的行程可能會有所變動，但由於營隊活動需預先預訂場地、餐食、教材並安排師資，名額一旦保留便產生了成本。 依據行政院消費者保護會規定，本營隊活動不適用網購七日鑑賞期無條件退費。若您報名後需要取消，將依據下方的「改期轉梯次與退費說明」條款進行處理。

四、戶外活動的風險與健康確認

我們的營隊包含戶外探索課程，這正是孩子成長的機會，但也伴隨著大自然的不可控因素（如：蚊蟲叮咬、孩子奔跑時的輕微擦傷）。 在您報名之前，請確認：

• 您理解並接受戶外活動具有一定的自然風險。
• 健康狀況誠實告知： 若孩子有氣喘、心臟病、嚴重過敏（如花生、蜜蜂）或其他特殊狀況，請務必在報名表備註欄詳細說明。這能幫助我們的老師更精確地照顧您的孩子。

五、遇到天災怎麼辦？

若活動期間遇到颱風、地震或疫情等不可抗力因素： 我們會以活動地點當地政府的停班停課公告為準。若因此導致活動取消，我們將優先安排延期；若您無法配合延期，我們將扣除已發生之必要費用（如保險、已製備之教材）後，退還剩餘費用。

六、我們如何保護您的個資

請您放心，您在網站上填寫的所有資料（家長姓名、學員個資），我們僅會用於「保險辦理」、「活動聯繫」與「營隊行政作業」。我們承諾絕不會將資料提供給與營隊無關的第三方。

七、活動紀錄與回憶

營隊期間，我們會由隨隊攝影師拍攝活動照片與影片，紀錄孩子的精彩瞬間，並可能刊登於官方網站或粉絲專頁作為分享。 如果您非常介意孩子的肖像公開，請您在報名表的備註欄特別告知我們，我們會盡力配合調整拍攝角度。

「孩子的腳步聲有限公司」（以下簡稱「本團隊」或「我們」）非常重視您與孩子的隱私權。我們深知，當您在網站上填寫報名表，交付的不僅是資料，更是對我們的信任。

為了讓您能安心使用本網站的報名服務，我們制定了以下隱私權政策，向您說明我們如何收集、使用及保護您與孩子的個人資料。

一、我們收集哪些資料？

為了完成營隊報名、辦理保險及確保活動安全，我們將向您收集以下資料：

1. 訂購人（家長）資料： 姓名、聯絡電話、電子郵件地址、社群帳號名稱（用於即時聯繫與組織課程群組）。
2. 參加學員（孩子）資料： 姓名、出生年月日、身分證字號、性別、飲食習慣。
3. 健康與安全資料： 特殊疾病史（如氣喘、心臟病）、過敏源（如藥物、食物）、緊急聯絡人資訊。
4. 網站使用資料： 包含您的 IP 位址、使用瀏覽器、瀏覽紀錄（透過 Cookies 收集，用於改善網站體驗）。

二、為什麼我們需要這些資料？

依據法規，我們僅會在以下特定目的範圍內使用您的資料：

1. 辦理保險（重要）： 學員的「姓名」、「身分證字號」與「出生年月日」僅用於向保險公司投保「團體意外醫療保險」及「意外責任險」。這是保障孩子安全的最重要環節。
2. 活動執行與聯繫： 用於寄發行前通知、活動期間的緊急聯繫、以及確認孩子的飲食與健康需求。
3. 行政服務： 處理您的報名訂單、退費申請或問題諮詢。
4. 行銷推廣（選填）： 若您同意，我們將不定期發送最新的四季營隊與課程資訊給您（您隨時可以取消訂閱）。

三、資料的保護與安全

我們採取嚴格的技術措施來保護您的個人資料：

1. 加密傳輸： 本網站全站採用 SSL 安全加密機制 (HTTPS)，確保您輸入的信用卡號與個資在傳輸過程中不會被第三方截取。
2. 存取控管： 只有經過授權的行政人員與營隊老師，因工作必要（如製作點名表、緊急聯絡）才可接觸相關資料。

四、我們會把資料給別人嗎？

絕對不會。 我們承諾不會將您或孩子的個人資料出售、出租或交換給任何無關的第三方。

唯有以下情況例外：

1. 保險需求： 為了幫孩子投保，我們必須將學員的姓名、生日、身分證字號提供給合作的保險公司。
2. 法律要求： 若遇司法單位或主管機關依合法程序要求提供特定資料時。

五、關於 Cookie 的使用

為了提供更順暢的報名體驗（例如：記住您的購物車內容），本網站會使用 Cookie 技術。若您不希望使用 Cookie，可在瀏覽器設定中關閉，但這可能導致無法順利完成線上報名。

六、家長的權利

您對於本團隊所持有的個人資料，享有以下權利：

1. 查詢或閱覽： 您可以隨時詢問我們留存了哪些資料。
2. 補充或更正： 若您發現報名資料有誤（例如電話更換），請立即聯繫我們修正。
3. 刪除資料： 活動結束後，若您不希望我們保留資料，可要求我們刪除（但在法令規定的會計憑證保存期限內，部分交易資料須依法留存）。

七、隱私權政策的修訂

配合法令變更或營隊服務調整，我們將不定期修訂本政策，並於網站上公告，不另行個別通知。

「孩子的腳步聲有限公司」致力於提供高品質的戶外課程體驗。我們理解在報名後，您的計畫可能會有所變動。為了保障您的權益，針對課程之「改期」與「取消」流程，我們制定了以下說明：

一、關於「申請改期或轉梯」

若您報名後因故無法參加原定梯次，可依以下規範申請轉梯：

1. 申請期限： 請最晚於原定活動開始前15天提出申請。
2. 名額限制： 欲轉入之新梯次必須仍有名額。若該梯次已額滿，則需選擇其他梯次或改為申請退費。
3. 費用差額處理：
   • 若新梯次費用較高：家長需補足差額。
   • 若新梯次費用較低：我們將退還差額。
4. 次數限制： 為確保行政作業順暢，每次報名僅限更改梯次1次。

二、關於「取消報名與退費」

若您無法參加且無法轉至其他梯次，可申請「取消報名」。

• 鑑賞期排除說明： 本營隊課程屬於「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，依消保法規定不適用七日鑑賞期無條件退貨。
• 退費標準：
  • 活動前30日以上取消：扣除行政費 100元後全額退款。
  • 活動前14-29日取消：退還90%費用。
  • 活動前7-13日取消：退還70% 費用。
  • 活動前2-6日取消：退還50% 費用。
  • 活動前1日取消：退還30% 費用。
  • 活動當日未到：恕無法退費。